UX Design - Comment améliorer la visite de vos clients ?
Il existe divers usages, contextes, utilisateurs et besoins, ni bons ni mauvais, pour différents produits.
Dans ce cas, comment trouvez-vous des moyens d'améliorer la visite des visiteurs de votre site Web chaque jour ?
1. Faites preuve d'empathie
L'empathie est la capacité de "se mettre à la place des autres", de voir le monde sous un angle différent et de ressentir les émotions des autres. Pour cette raison, il est important de prendre en compte les caractéristiques, les besoins, les motivations et le niveau de satisfaction de vos utilisateurs avant de commencer un projet.
Par conséquent, la première chose qui doit être améliorée afin d'orienter efficacement les visiteurs vers les informations dont ils ont besoin est une compréhension approfondie de leurs données démographiques.
2. L'utilisateur est au cœur de votre stratégie digitale
Aujourd'hui, une mauvaise expérience utilisateur est à l'origine de 65 % du trafic perdu sur le site Web. Avec une campagne de test sur un groupe de 5 utilisateurs, 85% des problèmes de ce genre pourraient être résolus. Afin de relever ce défi, des prototypes interactifs doivent être créés avant que votre site ne soit développé.
Puisqu'il s'agit de créer une maquette graphique interactive permettant de naviguer de page en page comme s'il s'agissait d'un véritable site web, les start-up utilisent fréquemment cette technique pour donner vie à leurs projets.
3. Reconnaître les obstacles et les contourner
Une fois que vous avez fini de créer votre prototype, vous passez à la phase de test et de scénario, où vous examinerez les commentaires, les hésitations et le comportement des utilisateurs.
Deux techniques sont fréquemment employées pour y parvenir :
Permettez aux visiteurs de votre site Web de naviguer et de repérer les zones de blocage.
Créez un scénario de navigation : configurez des itinéraires (comme l'achat d'un produit dans une boutique en ligne) et évaluez la rapidité avec laquelle les commandes sont traitées après la création du compte.
Pour que les utilisateurs aient des expériences intuitives, agréables et authentiques qui les inciteront à passer plus de temps dans votre écosystème numérique, les marques et les entreprises doivent désormais accorder plus d'attention à l'UX Design.
Vous pouvez faire appel à notre agence web située près de Pertuis pour créer des prototypes qui offriront à vos clients potentiels des expériences utilisateur utiles et uniques.
